Why People Believe Fake News: Bila Pembohongan Yang Diulang Mula Terasa Seperti Kebenaran

 Ada satu pembohongan yang masuk ke telefon anda pada waktu pagi. Anda membacanya sepintas lalu, mengangkat kening, kemudian meneruskan hidup. Petang itu, cerita yang sama muncul daripada akaun lain. Malamnya seseorang menghantarnya ke dalam grup keluarga dengan kata-kata yang paling berbahaya dalam sejarah WhatsApp: “Tak tahu betul ke tak, tapi baca dulu.” Beberapa hari kemudian anda melihat dakwaan itu sekali lagi, dan sesuatu yang pelik berlaku. Anda mungkin masih tidak pasti ia benar, tetapi ia sudah tidak terasa asing. Dalam dunia maklumat, kadang-kadang perkara yang paling menakutkan bukan pembohongan yang sangat pintar. Ia ialah pembohongan yang cukup rajin untuk datang berulang kali.

Mengapa Sesuatu Yang Diulang Terasa Lebih Benar?

Psikologi mempunyai nama untuk fenomena ini: illusory truth effect. Secara umum, penyelidikan selama beberapa dekad menunjukkan bahawa manusia cenderung menilai sesuatu pernyataan sebagai lebih benar apabila mereka pernah melihatnya sebelum ini. Meta-analisis besar yang diterbitkan pada 2026, melibatkan 182 kajian dan lebih 31,000 peserta, masih menemui kesan tersebut walaupun kekuatannya berbeza mengikut keadaan. Kesan itu bukan magis dan bukan berlaku sama kuat dalam setiap situasi, tetapi polanya cukup konsisten untuk membuat satu perkara jelas: familiarity boleh menyamar sebagai evidence.

Ini masuk akal apabila kita melihat cara otak bekerja. Maklumat yang pernah ditemui biasanya lebih mudah diproses pada pertemuan berikutnya. Kelancaran itu boleh terasa seperti petanda bahawa sesuatu sudah dikenali, dan sesuatu yang dikenali sering terasa lebih selamat atau lebih munasabah. Masalahnya, otak tidak sentiasa bertanya, “Aku pernah dengar benda ini kerana ia benar, atau kerana orang yang sama sudah mengulangnya dua belas kali?” Otak cuma mengenali wajah lama. Kadang-kadang wajah lama itu penipu yang sangat konsisten.

Pembohongan Tidak Perlu Meyakinkan Pada Kali Pertama

Inilah bahagian yang membuat misinformation lebih berbahaya daripada yang kelihatan. Sesuatu dakwaan tidak perlu terus dipercayai pada kali pertama. Ia hanya perlu tinggal cukup lama dalam persekitaran maklumat kita untuk menjadi familiar. Kajian mendapati pengulangan boleh meningkatkan perceived truth bukan sahaja bagi trivia biasa, tetapi juga misinformation, fake news headlines dan bahkan sesetengah dakwaan yang pada awalnya kelihatan tidak masuk akal atau bercanggah dengan pengetahuan sedia ada.

Lebih absurd lagi, satu kajian mendapati pengulangan misinformation boleh meningkatkan kecenderungan seseorang untuk berkongsinya, sebahagiannya kerana dakwaan itu mula dirasakan lebih tepat. Jadi sebuah cerita palsu tidak semestinya memerlukan tentera propagandis yang genius. Kadang-kadang ia cuma memerlukan manusia biasa yang berkata, “Aku forward saja. Mana tahu betul.” Begitulah maklumat palsu mendapat kaki, kemudian kasut, kemudian motosikal.

Tetapi Manusia Bukan Robot Yang Terus Percaya Apa Sahaja

Penting untuk tidak mengubah fenomena ini menjadi cerita seram palsu pula. Pengulangan bukan mesin hipnosis. Kesan illusory truth biasanya kecil hingga sederhana, berubah mengikut konteks, dan kajian turut menunjukkan pelbagai batas. Meta-analisis terkini mendapati saiz kesannya berbeza mengikut jenis pernyataan, konteks pendedahan awal, cue tentang kebenaran dan cara peserta memproses maklumat.

Pengetahuan terdahulu juga masih penting. Orang tidak akan serta-merta percaya semua benda hanya kerana melihatnya berkali-kali. Tetapi perkara yang membimbangkan ialah repetition boleh memberi sedikit kelebihan psikologi kepada sebuah dakwaan, dan dalam ekosistem digital yang menghasilkan berjuta-juta pendedahan, sedikit kelebihan yang berulang boleh menjadi sangat bernilai kepada mereka yang mahu mempengaruhi perhatian.

Sebab itu persoalan sebenar bukan, “Adakah saya cukup bijak untuk tidak tertipu?” Soalan itu sendiri mungkin perangkap. Orang pintar juga mempunyai otak manusia, dan otak manusia menggunakan familiarity, intuition dan shortcut ketika membuat judgement. Pendidikan membantu. Critical thinking membantu. Tetapi keyakinan bahawa “aku tak mungkin tertipu” mungkin menjadikan pintu belakang lebih menarik.

Mengapa Social Media Membuat Masalah Ini Lebih Pelik?

Dalam kehidupan lama, sebuah khabar angin mungkin perlu berpindah dari mulut ke mulut. Sekarang satu dakwaan boleh muncul pada video, meme, screenshot, caption, komen, podcast dan mesej peribadi dalam masa beberapa jam. Kandungannya kelihatan datang daripada banyak tempat walaupun semuanya mungkin berpunca daripada satu sumber asal.

Ini mencipta ilusi sosial yang kuat. Kita melihat dakwaan yang sama berulang kali lalu merasakan “ramai orang sedang bercakap tentangnya”. Tetapi seribu repost tidak mencipta seribu bukti. Kadang-kadang kita cuma melihat satu dakwaan memakai seribu baju.

Lebih buruk lagi, platform digital mempunyai sebab untuk menunjukkan perkara yang mendapat engagement. Kandungan yang membuat orang marah, takut, geli hati atau terkejut mempunyai kelebihan psikologi kerana emosi membuat manusia mahu berhenti, melihat dan bertindak. Itu tidak bermaksud semua kandungan viral palsu, atau semua sistem recommendation sengaja mempromosikan misinformation. Tetapi ia bermaksud perhatian manusia ialah sumber yang sangat mahal, dan cerita yang paling tenang tidak semestinya menang.

“Ramai Kongsi” Bukan Metodologi Penyelidikan

Ada satu bentuk bukti yang sangat popular di internet: “Kalau tak betul, kenapa ramai share?” Jawapannya mudah dan sedikit menyakitkan. Manusia berkongsi sesuatu atas pelbagai sebab yang langsung tidak mempunyai hubungan dengan kebenaran. Mereka mahu memberi amaran, mahu menjadi orang pertama mengetahui sesuatu, mahu membuat orang marah, mahu kelihatan berguna, mahu menghiburkan kawan atau sekadar tidak sempat memeriksa.

Bilangan share menunjukkan sesuatu mendapat perhatian. Ia tidak mengesahkan dakwaan tersebut. Sebuah video boleh mendapat sepuluh juta tontonan dan masih salah. Kebenaran tidak mempunyai kaunter view.

Begitu juga dengan gambar screenshot. Screenshot bukan sijil kesahihan. Seseorang boleh mengambil ayat daripada mana-mana tempat, membuang konteks, meletakkan nama tokoh terkenal di bawahnya dan menghantarnya ke seluruh dunia sebelum orang yang kononnya berkata demikian selesai makan tengah hari.

Bagaimana Melawan Pembohongan Yang Sudah Terasa Familiar?

Langkah pertama kedengaran terlalu mudah: berhenti sekejap dan tanya sama ada sesuatu dakwaan benar sebelum memikirkan sama ada ia menarik. Review akademik tentang illusory truth menunjukkan bahawa memberi arahan supaya manusia menumpukan perhatian kepada accuracy boleh mengurangkan kesan pengulangan dalam keadaan tertentu. Kesedaran bahawa repetition sendiri boleh membuat sesuatu terasa benar juga boleh membantu.

Langkah kedua ialah mencari sumber asal. Jika satu

Read more...